Episode.58　老犬ホームnorn様（後編）

兵庫県神崎郡に開業された「老犬ホームnorn」様。ご自身が介護の必要な保護猫と暮らす中で、「頼れる場所がない」という現実に直面したことをきっかけに開業を決意。実務経験を積むために新たな業界へ飛び込み、約3年の準備期間を経て理想の施設を実現されました。後編では、工事中のエピソードやお店をオープンされてからのお話し、今後の展望などについて詳しく伺いました。 前編はこちらからご覧ください▶▶Episode.57　老犬ホームnorn様（前編） ――良かった提案 お客様：初期段階から壁色を変えたデザインやりたいってTさんが仰っていて、そこから私もイメージが膨らんで、理想のブラウン系になってめっちゃ良かったです！打ち合わせも女性3人で楽しかった！女子会でした！ T：楽しかったですね！打合せも！ お客様：堅苦しい、敷居が高すぎる内装は嫌だったんですが、ちょっと高級感ある雰囲気にはしたかったんです。ちょうどいい塩梅を探りながら進めてもらいました。 T：窓は絶対おしゃれにしたいって思ってました！ お客様：そうそう！最初のデザインイメージを提案頂いた際に、アーチ状の壁に窓があってそこから芝犬が顔を出してるイメージを作ってくださって「好きーー！」って思いました。絶対大好きな内装にしてくれると思って安心していました。 O：最初のそういう提案も喜んでいただけて嬉しいですね。 T：ありがとうございます！ お客様：窓とかドアのデザインは自分では発想になかったので、すごく気に入ってます！あと受付の壁のデザインもめっちゃ好きです！ O：お客様の雰囲気に合ってますよね。 お客様：雰囲気が柔らかくなって嬉しいです。どうしても介護施設って清潔に保とうと思ったらできるだけシンプルで殺風景な感じになるかなって思ってたんですけど全然そんなことない！ Ｔ：そうですね。温かい気持ちにもなれます。私が気に入っているのは外観にある足跡！ お客様：わかります、めっちゃいい！初めはシンプルな丸い肉球だったんですが、リアルな形の方が可愛いって提案してもらって。 T：大きさもどれくらいがいいかめっちゃ確認しました。白い壁に肉球が入るのでインパクトにもなるし、お店の目印ですね。 お客様：インスタとかホームページとかやるときにベースのカラーを肉球の茶色と受付のモスグリーンみたいな色にしようって思っています！ Ｏ：素敵です！ 取材は老犬ホームnorn様におじゃましました！（右側からお客様、設計S、オンライン参加の営業O）   ――うまくいかなかったこと お客様：この家を耐震診断してもらった時に、この家の精度が低すぎたので補強した壁を建設した方がいいって言われてたんですよ。強度を上げてもらうのに窓があんまり取れなかったんです。電気を消しちゃうとちょっと暗いのと、外から直接ここの部屋はドーンと見えないことですかね。 Ｔ：そうでしたね。 お客様：あとは自宅側ももっと窓を増やしたかったが、耐震と予算の関係もあって難しかったんです。受付ももうちょっと広くしたかったかなとは思いますが、全然広いし特に問題はないです！ ―印象に残っているエピソード O：私が担当していて印象に残っているのは、今回の大工さんがすごい丁寧だった。大阪の大工さんだと金額が高くなっちゃってので初めて姫路の大工さんにお願いしたんです。それがすごい当たりで、めっちゃ丁寧に工事してくれました。 Ｔ：まだ若かったですよね、いい人でした！ Ｏ：あとお客様のご家族がいつもお菓子とかをくださったのも印象的。工事中も自宅に住まれてはるから、常に気を使っていただいて！ありがとうございました。 お客様：いえいえ！私が印象に残っているのは打合せ。ここに引っ越してきて、お店ができるギリギリまで前職の仕事を辞めれなかったので、大阪で働きながら打ち合わせとかしてくださってました。ＯさんとＴさんは私の会社の近くまで来てくださって、私は昼休み抜けて無理言って時間を合わせていただいたきました。 Ｔ：そうでしたね！休みがなかなか合わなかったんですよね。 お客様：そうそう。この日が休みっていうよりはペットホテルが暇な日が休みっていう感じでしたので…人手不足だったし、無理やり雇ってもらって経験を積ませてもらってたので、自分の都合でやめられなくて… O：他のお客様でもどのタイミングで言おうみたいな方も結構いらっしゃいますからね。 お客様：そうですよね。 看板犬のローズちゃんもここから参加 ――オープン後のお客様の反応 お客様：まだお客さんとしては来られてないんですけど、見学は結構来られてて、皆さん入った瞬間びっくりしてくださいます！あんまりこんな綺麗にやっているところがないみたいで、「わー！」って第一声皆さん言ってくださる。 T：それは嬉しいですね！ お客様：あとは外観にある肉球のおかげで、たまたまお店の前を通った人が声かけてくるんです。田舎なのもあって「なんか可愛い店ができたけど、ここは何なんやろう？」「あんなかわいい肉球のマークあるけど、子供のお店かなんか？」とか！謎のお店にしては外観かわいいから話しかけやすいんでしょうね！(笑) O：へー！そうなんですね！ お客様：近隣への宣伝効果もめっちゃあるなって思っています！ T：近所の方からお店が広まっていくのはすごく大事だと思います。話題になるっていうのが大事なので、そういった声がこれからもっと増えていくと嬉しいですね！ ――お店のPR・今後の展望 お客様：お店の売り上げの面から考えたら、人間の老人ホームと一緒で老犬が長く入居してもらえるのが一番いいんですけど、それだけじゃなくって。私は人助けの意味も込めて開業したんです。「ちょっと介護疲れたな」っていう時に、飼い主さんが自分の時間を作るために預けるような使い方を是非してほしいです。「預ける」という行為に罪悪感を持ってしまう飼い主さんって多いと思うんです。「完璧に介護しなきゃ」っていう意識は老犬だとどうしても強くなってきちゃう。 お金をかけずにシンプルな内装、設備にすることもできたけど、ちょっと高級感のある、明るくてきれいなところにしたのは、ワンちゃんにとってもお出かけの気持ちを持ってもらいたいから。もっと飼い主さんは頼ることを気軽に考えてほしいなと思ってます。ワンちゃんにとってもリフレッシュの意味も込めて、気軽に遊びに来る感覚で預けてもらえたら嬉しいなと思います！ T：老犬だと目が離せなかったりしますもんね。飼い主さんの時間がすごく取られちゃう。 お客様：そうなんです。介護にどんどん完璧を求めてしまうので、体力的にも精神的にも気づいたらめちゃめちゃ追い詰められてるんです。自分がそうでした。 O：実際の体験から開業もされていますもんね。 お客様：そうです！あと私は老犬ホームで一緒に暮らしてるので、24時間介護が必要な子でも預かれますし、広いドッグランもあります！一般的なドックランって他のワンちゃんがいると、なかなか遊びにいけない子も多いと思うんです。でもここだと、のんびり自由に過ごしてもらえます。別に走らなくてもいいし、ただお昼寝するだけでもいいんです。 Ｔ：めっちゃ素敵です。飼い主さんはそう言ってもらえると安心します。私も猫を飼っているので飼い主の目線で言うと、24時間見てもらえて、広い部屋、ドックランがあるなら絶対預けたい！ お客様：ありがとうございます！真夏でも雨の日でも全然運動もできます！小型犬から大型犬まで預かれますし、 防音室も作ったので、夜中に鳴いちゃう子とかでも預かることは可能です！ Ｏ： めっちゃ安心ですね！ お客様：建物が完成したタイミングでお泊まりしたことないワンちゃんが、ちょこちょこ遊びに来て、とりあえずここの施設に慣れる練習をしている子もいます！利用するしない関係なく、遊びに来てもらう、見に来てもらうだけでも、何かあった時に少しでも慣れてる場所があれば飼い主さんもワンちゃんも安心感が全然違うと思います！ ※本対談に記載の内容は取材当時のものです。（2026年5月）   テナント工房　施工事例『老犬ホームnorn』様やすらぎの森にある優しいお家施工面積：約50.73㎡/15.37坪   専門家が解決！テナント工房のお店づくり無料相談会初めての店舗開業。店舗デザイン・コンセプト・資金調達・物件探し…。わからないことがたくさん。そんなお悩み、これまで数々のお店づくりをサポートしてきたお店づくりのプロである、弊社プランナーと建築士が開業・改装の不安やお悩みを一緒に解決いたします！ .pic_frame_blog { display: none; } .type-blog p { margin-bottom: 1.5rem; } .pg.blog table { width: 100%; margin: 1rem auto; } .type-blog th { background: #eee; } .type-blog th, .type-blog td { border: solid 1px; box-sizing: border-box; padding: 10px; } .type-blog .pg_inner ul { border: solid 1px; box-sizing: border-box; padding: 1rem 1rem 1rem 2rem; margin: 1rem auto; } .type-blog .pg_inner ul li { display: list-item; } /* ブログカード */ .blog_card { box-sizing: border-box; border: solid 1px #999; padding: 10px; } .blog_card a { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; text-decoration: none; color: #000; } .blog_card img { width: 30%; } .blog_card p { width: 67%; box-sizing: border-box; margin: 0 auto; } .blog_card p span { font-weight: bold; } @media screen and (max-width: 767px) { .blog_card a { flex-direction: column; } .blog_card img { width: 100%; margin-bottom: 1rem; } .blog_card p { width: 100%; } }

Episode.57　老犬ホームnorn様（前編）

兵庫県神崎郡に開業された「老犬ホームnorn」様。ご自身が介護の必要な保護猫と暮らす中で、「頼れる場所がない」という現実に直面したことをきっかけに開業を決意。実務経験を積むために新たな業界へ飛び込み、約3年の準備期間を経て理想の施設を実現されました。開業のきっかけや施設づくりへの想い、担当の印象などを詳しく伺いました。 ――開業のきっかけ お客様：コロナの時期に大阪に住んでいたのですが、野良猫を保護してお世話するようになったんです。その猫は保護した時から介護が必要で、病気も持っている子でした。コロナの時は仕事が暇だったし、全力でお世話できてたんですけど、2年ぐらい経って仕事が戻ってきだしたら、介護しないといけない、仕事休めないってなってしまって。介護と仕事の両立がすごく難しいなって感じました。その子は自分でご飯を食べることができなかったので、ペットホテルにも預けられなかったんです。どこにも頼る場所がなくて、すごく困ったんですよ。代わりにお世話してくれるところがあったらな…と思って、ないから作っちゃえ！と思って開業を決めました。 設計T（以下T）：決意がすごい…！ お客様：自分が困ったように、同じように困ってる人もいるだろうなって思って。私が飼っていたのは小っちゃな猫でしたが、それでも大変だったんで、犬だと体も大きいし大変だろうなって思っていました。 営業O（以下O）：もともとワンちゃんとか飼ってはったんですか? お客様：飼ってなかったんです。仕事も動物に関係ない内容だったので余計にペットを介護するっていう発想が1ミリにもなかったです。後々に「そりゃそうよな、付きっ切りになるよな」っていうのを感じたのがきっかけですね。 設計T（以下T）： そうだったんですね、知らなかった！ お客様：猫って人手を借りないと生きられなくなったら、そんなに長生きしないというか、限界まで自力で生きる生き方なので、長期間の介護じゃないんです。だから私は最後までちゃんと見れたのもあったんですが、犬って今は車椅子に乗ったり、寝たきりになっても何年も生きたりするので、犬の方が困ってる人多いかなって思います。 T：なるほど、だから犬専門のお店にしたってことですね。 お客様：そうです！ O：お客様はお店を開業するまでに少し間が空いたんだよね確か。 T：そうでしたね！初めてお問い合わせいただいたのは３年ほど前でした！ お客様：そうでしたね！動物関連の仕事をするのって実務経験が必要で、経験積まないとどうにもならなかったので、転職して、ワンちゃん関連の仕事をしながら相談したっていう(笑) O：そうそう！ お客様：物件借りてやろうとしてたところで、社員で実務経験詰ましてあげるからって雇ってくれるお店が見つかって。慌てて開業することないかと思って踏みとどまって「一回修行してくるのでちょっと保留で！」ってＯさんに伝えて。３年弱ぐらい大阪で犬の保育園で仕事をしました！ Ｔ：「修行してきます！」っていうのがめっちゃ面白いし、すごい行動力！ Ｏ：実務経験得るために転職するって、すごく勇気がいりますよね！ お客様：ありがとうございます！(笑) 取材は老犬ホームnorn様におじゃましました！（右からお客様、設計S、オンライン参加が営業O）   ――問い合わせのきっかけ、決めた理由 お客様：お店を作るって決めた時点では店舗専門の会社があるとかも知らなくて、ネットで「設計事務所　デザイン」とか「店舗　デザイン」のキーワードを片っ端から検索していました。今までやってこられた施工事例をテナント工房さんのホームページで見て、一目惚れというか絶対ここ！って思いました。 Ｏ：えー！嬉しすぎる！ Ｔ：どの事例を見られてそう思われたんですか？ お客様：全体的に過去の施工された写真を見て「イメージ通り！」と思ったんですよね。その上「開業を支援します」「今から開業する方をメインにしてます」みたいな広告をみて、私は今まで開業とか考えたことがなかったし、何の知識もなかったのでそこも含めてテナント工房さんに依頼しようと決めました。 Ｔ：嬉しいですね、ありがとうございます！ お客様：「絶対相見積もりをとってやらなあかんよ！」って周りには言われていたんですけど、それでもここのデザインがいい！って思ってました。テナント工房さんと同じように惹かれる会社さんないかなと探してみたんですが、やっぱりテナント工房さんしかないって思いました。 Ｔ：嬉しすぎます… お客様：病院とかのデザインも多いのかなと思って見ていました。それこそ動物病院とか！印象に残っているのは尼崎市のトリミングサロン？ O：Dog Salon King様ですね！私が担当しました！ お客様：そうそう！ペット関連ってちょっと特殊やと思うんで、動物関係の店舗もやっているんだなっていうのも見て問合せしましたね。 T：めっちゃ見てくださっていて嬉しいです！ ――開業まで不安だったこと お客様：全部です！何も分からなかったので。もともと大阪で賃貸の物件を借りて事業をやろうと思ってたんです。物件探しからでしたが、動物の事業っていうので借りれる物件もないし、家賃考えたらとてもじゃないけど採算は取れなくて。どこの不動産屋さんに行っても、女性で初めて開業するやつが来たとなると相手にされてないなっていうのがすごく分かる対応されたし、問い合わせても放置されるし…もう不安しかなかったです。どうやって進むのこれっていう状況でした。 T：結構弊社は初開業の方からお問い合わせいただくことが多いんですけど、何から始めたらいいか分からないという方がすごく多いなって思います。 お客様：そうそう！めっちゃ気持ちわかる！ T：Oは結構初開業のお客さん担当されること多いですよね。 O：そうね、部署の中で一番多いかもしれない！不安に思われている方は多いですね。 ――担当の印象 お客様：もう安心しかなかったです！最初大阪で目星つけていた物件で始めようかなって思っていたので、そこにスタッフさん３人ぐらいで見に来てもらったのが最初かな？Ｏさん覚えてます？ O：覚えてます！3人で見に行きましたね！懐かしい… お客様：予算感もさっぱり分からなかったので、どのくらい掛かるものなのかハラハラしながら物件を見てもらったのが最初の印象です(笑) T：そうだったんですね！Oさんから見てお客様の印象はどうですか？ O：2年間修行されて想いを叶えるために全く新しい分野で働き始めて、無事2年で卒業して開業したというのは素晴らしいなと！私だったら諦めたよ！(笑) T：諦めちゃいますよね！ O：ほんとに！努力の方だなと思います。 お客様：ありがとうございます。 T：お客様からみてOの印象はどうですか？ お客様：最初は男の人が来るもんだと思ってたし、もっとおじさんが来ると思ってたので めっちゃ安心したのを覚えています(笑)Oさんは連絡をまめに取ってくださってたし、修行してくるから！って待ってもらってた2年間の間にも実際に開業された女性起業家の方のイベントに誘ってくださったりして繋がれていたんで、すごく安心でした。 T：初開業の方は不安に思われる方が多いので常に連絡があると安心しますよね。 O：嬉しいお言葉ありがとうございます。Tから見てお客様の印象はいかがですか？ T：私はお客様との最初の電話が印象的。修行されるんですか！？っていう衝撃と、お会いしたら想像通りめっちゃ優しそうな方で犬を愛してるっていうのが伝わってきました。一緒に頑張って可愛いのを作りたい！って強く思いましたね。 O：最初に電話を取ったのもTだっけ？ T：そうです私です。 O：運命ですね！なかなか電話を取った人が担当することってあんまりないしね。 T：結構レアですよね！しかも入社して初めてお問い合わせのお電話を対応したお客様でした。 お客様：運命ですね！嬉しい！私はTさんのことは雰囲気が柔らかい方という印象があります。Ｏさんに猫好きって言われたんですけどイメージ通り！ O：猫のお問い合わせ案件といえばTが担当するみたいな流れもありますもんね！ Ｔ：嬉しい、ありがとうございます。 ※本対談に記載の内容は取材当時のものです。（2026年5月）後編は6月下旬に公開予定です。   テナント工房　施工事例『老犬ホームnorn』様やすらぎの森にある優しいお家施工面積：約50.73㎡/15.37坪   専門家が解決！テナント工房のお店づくり無料相談会初めての店舗開業。店舗デザイン・コンセプト・資金調達・物件探し…。わからないことがたくさん。そんなお悩み、これまで数々のお店づくりをサポートしてきたお店づくりのプロである、弊社プランナーと建築士が開業・改装の不安やお悩みを一緒に解決いたします！ .pic_frame_blog { display: none; } .type-blog p { margin-bottom: 1.5rem; } .pg.blog table { width: 100%; margin: 1rem auto; } .type-blog th { background: #eee; } .type-blog th, .type-blog td { border: solid 1px; box-sizing: border-box; padding: 10px; } .type-blog .pg_inner ul { border: solid 1px; box-sizing: border-box; padding: 1rem 1rem 1rem 2rem; margin: 1rem auto; } .type-blog .pg_inner ul li { display: list-item; } /* ブログカード */ .blog_card { box-sizing: border-box; border: solid 1px #999; padding: 10px; } .blog_card a { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; text-decoration: none; color: #000; } .blog_card img { width: 30%; } .blog_card p { width: 67%; box-sizing: border-box; margin: 0 auto; } .blog_card p span { font-weight: bold; } @media screen and (max-width: 767px) { .blog_card a { flex-direction: column; } .blog_card img { width: 100%; margin-bottom: 1rem; } .blog_card p { width: 100%; } }